Comment crée-t-on une CléGC et un compte de la Régie?

Vous trouverez ici des instructions détaillées sur la manière de demander un compte de la Régie et d’obtenir une CléGC. Les instructions comprennent des images de ce que vous verrez sur votre écran d’ordinateur au cours du processus.

Étape 1

À la page d’accueil du site de la Régie, sous « Demandes et dépôts », sélectionnez « Déposer une demande ou un document ».

Étape 2

Pour ouvrir une session dans un compte de la Régie, vous devez cliquer sur

  1. « Demande de participation », qui vous amène à une page distincte énumérant les demandes actives, sinon sur
  2. « Dépôt de documents pour une audience », qui vous amène cette fois directement à la page d’ouverture de session.

Il existe ensuite deux façons sûres d’ouvrir une session : en tant que partenaire de connexion ou à l’aide de la CléGC. Les instructions ci-dessous portent essentiellement sur la méthode d’ouverture de session avec CléGC.

Étape 3

  1. Cliquez sur « Ouvrir une session à l’aide d’une CléGC ».

Étape 3

Étape 4

Vous serez redirigé temporairement vers une page du site Web de Service Canada.

  1. Cliquez sur la langue de votre choix.

Étape 4

Étape 5

Vous avez peut-être déjà une CléGC, obtenue pour traiter avec un autre organisme gouvernemental (p. ex., pour réserver une aire de camping de Parcs Canada).

  1. Dans l’affirmative, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».Étape 5
  2. Cliquez sur « S’enregistrer » et suivez les autres instructions pour créer votre CléGC et ouvrir votre propre compte de la Régie.

Étape 5-1

Étape 6

  1. Lisez d’abord les conditions d’utilisation et cliquez sur « J’accepte » si vous en convenez.
  2. Si vous les refusez, vous devrez alors ouvrir une session en tant que partenaire de connexion si vous souhaitez continuer d’aller de l’avant.
  3. Si vous avez des questions au sujet du service CléGC ou des problèmes avec celui-ci, cliquez sur le lien sous « Contactez-nous » dans le coin inférieur droit de l’écran. Puisque le service est administré par Service Canada, c’est ce ministère qui répondra alors à votre appel et non la Régie.

Étape 7

  1. Pour créer votre compte de la Régie, entrez un nom d’utilisateur. Si plusieurs représentants doivent accéder au compte, créez-en un générique.
  2. Gardez bien en mémoire votre nom d’utilisateur pour référence ultérieure et cliquez sur « Continuer ».

Étape 7

Étape 8

  1. Créez et confirmez votre mot de passe, puis cliquez sur « Continuer ».


Étape 9

Créez vos questions et réponses avec indices. Tout cela vous sera fort utile si vous oubliez votre mot de passe. S’il s’agit d’un compte partagé au sein d’une organisation, évitez l’information personnelle et optez plutôt pour des réponses générales que vous pouvez partager avec vos collègues.

  1. Après avoir fourni tous les renseignements voulus, cliquez sur « Continuer ».

Étape 9

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