Ressources et contraintes

dans les systèmes de travail

Ressources et contraintes [PDF 157 ko]

La disponibilité de ressources se répercute fortement sur le système de travail et les résultats (atteinte des buts et des objectifs). Le manque de ressources (c.-à-d. des contraintes liées aux ressources) peut avoir une incidence négative importante sur les résultats, en particulier pour les sociétés œuvrant dans un secteur à risque élevé.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de ressources et de contraintes dans le système de travail.

Resource

 

Contrainte

Ressources matérielles (équipement, outils, installations)
Icône – Engrenage à l’intérieur duquel on trouve un tournevis et une clé illustrant les ressources physiques
Contraintes d’ordre matériel qui limitent la disponibilité d’équipement, d’outils ou de technologies
Ressources humaines (employés, gestionnaires, parties prenantes)
Icône – Trois personnes représentant les ressources humaines
Contraintes en matière de dotation qui limitent le nombre de personnes disponibles pour exécuter une tâche
Ressources financières (budgets, financement, immobilisations)
Icône – Sac à l’intérieur duquel se trouve un signe de dollar représentant les ressources financières
Contraintes budgétaires qui limitent les sommes disponibles
Ressources informatives (données, connaissances, technologie
Icône – Lettre « i » en blanc à l’intérieur d’un cercle noir illustrant les ressources en matière d’information
Contraintes dans les ressources d’information qui limitent la disponibilité de données ou des connaissances
Ressources de temps (heures de travail, horaires, échéances)
Icône – Horloge représentant les ressources en matière de temps
Contraintes de temps qui limitent le temps accordé pour exécuter une tâche

Définir les besoins en ressources, surveiller, évaluer et prendre des mesures pour remédier aux contraintes liées aux ressources qui se manifestent sont des fonctions essentielles du système de gestion d’une société.

Votre lieu de travail subit-il des contraintes liées aux ressources?

Si l’un ou l’autre des signes avant-coureurs suivants est présent dans votre lieu de travail, le moment est venu de passer à l’action.

Icône – Un triangle rouge avec un point d'exclamation noir à l'intérieur

ll manque de personnel qualifié pour exécuter la tâche.

Icône – Un triangle rouge avec un point d'exclamation noir à l'intérieur

L’entretien de l’équipement est continuellement reporté ou des solutions de fortune sont proposées.

Icône – Un triangle rouge avec un point d'exclamation noir à l'intérieur

Le temps pour effectuer des mises à niveau et des réparations critiques sur le plan de la sécurité est limité en raison de demandes concurrentes.

Icône – Un triangle rouge avec un point d'exclamation noir à l'intérieur

Les logiciels ou les technologies spécialisés permettant d’améliorer l’exécution de la tâche sont inaccessibles.

 

Pour tenir compte adéquatement de la disponibilité et de la qualité des ressources, les sociétés doivent s’assurer de la mise en œuvre effective des étapes suivantes dans leur système de gestion :

  1. Déterminer les ressources disponibles et les contraintes
  2. Prioriser les ressources selon leur importance et leur valeur
  3. Affecter les ressources (de manière à en assurer une utilisation efficace et efficiente)
  4. Surveiller l’usage des ressources pour en assurer une utilisation efficace et efficiente
  5. Gérer les contraintes (trouver des moyens de les atténuer ou de les éliminer)
  6. Parer à toute éventualité (événements imprévus ou changements de situation pouvant avoir une incidence sur la disponibilité ou l’utilisation des ressources)
  7. Évaluer et s’adapter continuellement

Question de réflexion

  1. Parmi les sept étapes permettant de tenir compte de la disponibilité et de la qualité des ressources, quelle est celle qui pose le plus de difficultés dans votre lieu de travail? Qu’est-ce qui pourrait être fait pour améliorer les choses?
 

Pour en savoir plus sur la pensée systémique et les facteurs influant sur le rendement, veuillez consulter le document Express 16: 22 sur les facteurs humains et organisationnels requis pour un rendement optimal des pipelines publié par l’Association canadienne de normalisation.

D’autres ressources d’apprentissage sur les facteurs humains et organisationnels et la culture de sécurité se trouvent dans le portail d’apprentissage de la Régie sur la culture de sécurité.

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